Conditions générales de vente & politique de confidentialité.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Dernière mise à jour : Le 14 octobre 2026

ARTICLE 1 — CHAMP D’APPLICATION

NOUVEL ESPACE, représentée par Rebecca Garcia, n’accepte que des clients majeurs pour les accompagnements INCARNE et IMERSION.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des moyens de présentation et de communication de l’entreprise NOUVEL ESPACE ainsi qu’aux commandes réalisées directement auprès de celle-ci.

Est considérée comme « client » toute personne physique réalisant auprès de

l'entreprise NOUVEL ESPACE une commande validée par les modalités de

paiement proposées par celle-ci, notamment par lien de paiement sécurisé, ou selon les modalités convenues pour les accompagnements réalisés en présentiel.

NOUVEL ESPACE se réserve la possibilité de modifier à tout moment tout ou partie des présentes CGV. Vous êtes donc invité à prendre régulièrement connaissance des CGV, dont l’unique version à jour impliquant un accord contractuel est celle communiquée ou rendue disponible au moment de la commande.

ARTICLE 2 — PUBLIC CONCERNÉ ET LIMITATION D’ÂGE

S’ouvrir à soi propose des accompagnements individuels destinés aux particuliers, sous la forme de deux offres : INCARNE, accompagnement individuel composé de

10 séances, et Immersion, accompagnement individuel réalisé au cours de deux séances.

Les accompagnements INCARNE et IMMERSION sont destinés à une clientèle majeure.

Toute personne s’inscrivant aux activités proposées par NOUVEL ESPACE doit remplir les critères d’âge correspondant à l’accompagnement choisi et engage sa propre responsabilité sur les informations qu’elle communique lors de son inscription ou de sa commande.

En cas de non-respect de ces critères, dès qu’il en sera porté connaissance,

NOUVEL ESPACE se réserve le droit de refuser la participation à l’accompagnement concerné.

Le Client reconnaît que les accompagnements proposés par S’ouvrir à soi ne

constituent pas des actes médicaux et ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un suivi médical professionnel lorsqu’ils sont nécessaires.

Le Client demeure responsable de l’utilisation qu’il fait des éléments, réflexions et

pratiques proposés au cours des séances.

ARTICLE 3 : COMMANDES & MODALITES DE RESERVATION

Toute commande passée auprès de NOUVEL ESPACE implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

Lors de la validation de votre commande, vous êtes invité à sélectionner l’accompagnement choisi, INCARNE ou Immersion, ainsi que, le cas échéant, les modalités et dates de séances convenues avec NOUVEL ESPACE.

Vous devez contrôler que ces éléments correspondent bien à votre choix.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée et payée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Les réservations de séances INCARNE et Immersion sont non annulables et non remboursables ; elles peuvent, toutefois, être reportées sur demande faite auprès de NOUVEL ESPACE et après accord de celle-ci.

Pour INCARNE, composé de 10 séances, la réservation porte sur l’ensemble de l’accompagnement. Lorsque le paiement est effectué en plusieurs fois, celui-ci constitue un paiement fractionné du montant total de l’accompagnement etengage le Client sur la totalité du prix convenu.

L’accès aux supports numériques éventuellement proposés dans le cadre des accompagnements se fera par la plateforme sécurisée Wetransfer. Vous

pourrez y accéder selon les modalités communiquées lors de votre commande.

Nous vous demandons de conserver vos identifiants de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes et supports.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande ou aux supports proposés, contactez le support client à l’adresse rebecagarcia1@outlook.fr.

ARTICLE 4 : TARIFS 

Les tarifs sont indiqués en euros.

La TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des

impôts.

Les tarifs des services proposés peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

ARTICLE 5 — MODALITÉS DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Les prix sont indiqués en euros. La TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Le tarif appliqué à une commande est celui annoncé au Client au moment de celle-ci.

Le paiement est requis au moment de la commande, selon les modalités proposées par NOUVEL ESPACE.

5.1. Paiement par PayPal

Le règlement s’effectue par l’intermédiaire de PayPal, au moyen d’un lien de paiement sécurisé transmis directement au Client par NOUVEL ESPACE.

Les moyens de paiement et les options de règlement proposés sont ceux effectivement disponibles sur la page de paiement au moment de la transaction.

Les informations transmises lors du paiement sont traitées par PayPal conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité. NOUVEL ESPACE ne conserve pas les données bancaires du Client.

Les commissions et frais facturés à NOUVEL ESPACE par le prestataire de paiement restent à la charge de NOUVEL ESPACE. Aucun supplément lié au choix du moyen de paiement n’est facturé au Client par NOUVEL ESPACE.

5.2. Paiement comptant ou fractionné

Le Client peut régler comptant ou choisir une solution de paiement fractionné proposée par PayPal, sous réserve de son éligibilité et de l’acceptation de sa demande par PayPal.

Selon les options disponibles au moment du règlement, PayPal peut notamment proposer un paiement en quatre fois sans frais pour le Client, ou des solutions de financement sur 6, 12 ou 24 mois susceptibles d’entraîner des frais ou des intérêts.

Les modalités, le coût éventuel du financement, le montant des échéances et les conditions applicables sont présentés par PayPal au Client avant la validation de son paiement. Il appartient au Client de prendre connaissance de ces conditions avant de confirmer la transaction.

La disponibilité des différentes solutions de paiement dépend notamment des conditions définies par PayPal et de l’éligibilité du Client. NOUVEL ESPACE ne garantit donc pas que toutes les options seront proposées pour chaque commande.

Aucun frais supplémentaire lié au choix du moyen de paiement n’est facturé au Client par NOUVEL ESPACE.

5.3. Engagement de paiement pour INCARNE

Pour INCARNE, composé de 10 séances, le Client s’engage sur le prix total de l’accompagnement au moment de sa commande.

Le fractionnement du paiement ne transforme pas l’accompagnement en plusieurs commandes indépendantes.

Lorsque le Client utilise une solution de financement proposée par PayPal, les modalités de remboursement du financement relèvent des conditions contractuelles conclues avec PayPal.

Lorsque le Client bénéficie d’un échéancier directement convenu avec NOUVEL ESPACE, il demeure tenu de régler l’intégralité du prix convenu selon les modalités prévues.

5.4. Paiement pour IMMERSION

L’accompagnement IMMERSION comprend deux séances. Le règlement porte sur le prix total annoncé au Client au moment de la commande.

Le Client peut utiliser les moyens de paiement et, le cas échéant, les options de paiement fractionné effectivement proposés sur la page de paiement PayPal, sous réserve des conditions applicables.

5.5. Réservation et remboursement

Le paiement en ligne permet de confirmer la réservation de la prestation choisie, sous réserve des dispositions légales relatives au droit de rétractation lorsqu’elles sont applicables.

Les séances INCARNE et IMMERSION ne sont pas remboursables du seul fait que le Client souhaite interrompre l’accompagnement ou ne souhaite plus utiliser les séances prévues, sous réserve des dispositions légales applicables et des stipulations de l’article 7 des présentes CGV.

En cas d’empêchement, un report peut être demandé à NOUVEL ESPACE selon les modalités prévues dans les présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 6 : DROIT DE RETRACTATION

Lorsque la commande est conclue à distance, le Client consommateur dispose, conformément aux dispositions légales applicables, d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Lorsque le Client souhaite que l’accompagnement commence avant l’expiration de ce délai, il doit en faire la demande expresse lors de la commande.

Pour INCARNE, lorsque l’exécution de l’accompagnement commence à la demande

expresse du Client avant la fin du délai de rétractation, le Client qui exerce son droit de rétractation avant la fin de ce délai reste redevable du montant correspondant aux prestations déjà exécutées, conformément aux dispositions légales applicables.

Pour IMMERSION, lorsque le Client demande expressément que la séance soit réalisée avant l’expiration du délai de rétractation, et que la prestation est entièrement exécutée avant la fin de ce délai, le Client reconnaît qu’il ne pourra plus exercer son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée, conformément aux

dispositions légales applicables.

ARTICLE 7 : MODIFICATION, GARANTIE, REMBOURSEMENT OU ANNULATION D'UNE PRESTATION 

Les accompagnements proposés par NOUVEL ESPACE ne font l’objet d’aucune garantie de résultat. NOUVEL ESPACE se réserve le droit de reporter ou d’annuler une séance ou une prestation pour des raisons indépendantes de sa volonté ou en cas d’imprévu ne lui permettant pas d’assurer la prestation dans les conditions prévues.

En cas de report d’une séance, une nouvelle date sera proposée au Client. En cas d’annulation d’une prestation par NOUVEL ESPACE et lorsqu’aucun report ne peut être proposé, le Client pourra obtenir le remboursement des sommes correspondant à la prestation concernée.

En revanche, aucune demande de remboursement ne pourra être prise en compte du seul fait que le Client souhaite interrompre l’accompagnement, ne souhaite plus poursuivre celui-ci ou n’utilise pas les séances prévues, sous réserve des dispositions

légales applicables.

Pour INCARNE, l’accompagnement étant composé de 10 séances et constituant un engagement global, l’interruption volontaire de l’accompagnement par le Client ne donne pas droit au remboursement des sommes déjà versées, sous réserve du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.

Pour IMMERSION, aucune demande de remboursement ne pourra être prise en compte après l’exécution de la séance, sous réserve des dispositions légales applicables.

ARTICLE 8 : PROPRIETES INTELLECTUELLES ET DROITS D'AUTEUR 

Tous les éléments, contenus, supports et documents proposés par NOUVEL ESPACE dans le cadre de ses accompagnements sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de NOUVEL ESPACE, sauf documents publics ou éléments appartenant à leurs auteurs ou titulaires respectifs. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les contenus, supports et documents remis dans le cadre des

accompagnements INCARNE et IMMERSION, sans l’accord préalable et exprès de NOUVEL ESPACE.

Les textes, présentations, illustrations, photographies, documents, exercices, outils, contenus numériques, carnets de bord et autres supports remis ou accessibles dans le cadre des accompagnements sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle et au droit d’auteur.

Les supports des accompagnements INCARNE et IMMERSION, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, électronique ou autre), sont destinés à l’usage personnel du Client.

Le Client s’engage à ne pas reproduire, transmettre, diffuser ou communiquer tout ou partie de ces supports à des tiers, ni à les utiliser dans le cadre d’une activité professionnelle ou commerciale, sans l’accord exprès préalable de NOUVEL ESPACE.

Les marques, noms, logos, éléments graphiques et contenus appartenant à NOUVEL ESPACE sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

ARTICLE 9 : INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE 

NOUVEL ESPACE

Micro-entreprise représentée par Rebecca Garcia

SIRET :  90992711300011

Adresse du siège : LES JARDINS DE RIVAROL, 23 RUE DE SAINT-GILLES, 30000 NIMES

Tél : 07.82.78.63.78

E-mail : rebecagarcia1@outlook.fr

ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher prioritairement une solution

amiable. Le Client consommateur dispose également de la possibilité de recourir au dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, le Client dispose des droits prévus par celle-ci concernant les données personnelles le concernant.

En validant les présentes conditions générales de vente, le Client reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives à la protection de ses données personnelles et de la politique de confidentialité de NOUVEL ESPACE.

En saisissant son adresse e-mail auprès de NOUVEL ESPACE, le Client peut recevoir des e-mails contenant des informations et/ou des offres concernant les accompagnements et activités proposés par NOUVEL ESPACE.

Le Client peut se désinscrire à tout moment des communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Le 14 octobre 2026.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et les clients de NOUVEL ESPACE, micro-entreprise représentée par Rebecca Garcia, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées.

NOUVEL ESPACE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

NOUVEL ESPACE
Micro-entreprise représentée par Rebecca Garcia
SIRET :  90992711300011
Adresse du siège :  LES JARDINS DE RIVAROL, 23 RUE DE SAINT-GILLES, 30000 NIMES
E-mail : rebecagarcia1@outlook.fr
Téléphone : 07.82.78.63.78

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés et les échanges avec NOUVEL ESPACE, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué ;

• informations nécessaires à la gestion d’une candidature ou d’une demande de contact ;

• informations nécessaires à la réservation et à la réalisation des accompagnements ;

• informations nécessaires à la facturation et au suivi des paiements.

Les données collectées sont limitées à celles nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes adressées à NOUVEL ESPACE ;

• traiter les candidatures et demandes d’accompagnement ;

• organiser les rendez-vous et les séances ;

• assurer le suivi des accompagnements INCARNE et IMMERSION ;

• gérer les commandes, paiements et factures ;

• assurer le suivi administratif et commercial de la relation avec les clients ;

• répondre aux demandes relatives aux droits des personnes sur leurs données ;

• envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales applicables sont remplies.

Les communications nécessaires à l’exécution ou au suivi d’une prestation sont distinguées des communications commerciales.

4. Bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées selon les cas sur les bases légales prévues par le RGPD, notamment :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque les données sont nécessaires pour traiter une demande, une commande ou assurer un accompagnement ;

• le respect d’une obligation légale, notamment pour les obligations comptables et de facturation ;

• le consentement, lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales par voie électronique ;

• l’intérêt légitime, lorsqu’il constitue la base légale appropriée au traitement concerné.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Pour les communications commerciales par e-mail adressées à des particuliers, le consentement préalable est recueilli lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. (CNIL)

5. Formulaires et demandes de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, de candidature ou tout autre formulaire proposé par NOUVEL ESPACE, les informations saisies sont utilisées afin de répondre à votre demande et, lorsque cela est nécessaire, de permettre l’étude de votre candidature ou la préparation d’un accompagnement.

Les informations demandées doivent être limitées à ce qui est nécessaire à la finalité du formulaire concerné.

6. Test gratuit

Lorsque vous utilisez le test proposé par NOUVEL ESPACE, certaines données peuvent être collectées afin de vous permettre d’obtenir votre résultat et, lorsque vous communiquez votre adresse e-mail à cette fin, de recevoir les informations correspondant au test.

7. Paiement

Les paiements des prestations peuvent être réalisés en ligne au moyen d’un lien de paiement transmis directement par NOUVEL ESPACE.

Lorsque le paiement est réalisé par l’intermédiaire de PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont traitées par PayPal conformément à sa propre politique de confidentialité.

NOUVEL ESPACE ne conserve pas les données bancaires utilisées pour effectuer le paiement.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à NOUVEL ESPACE et peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services proposés, lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour :

• l’hébergement et le fonctionnement du site ;

• la gestion des formulaires ;

• la gestion du paiement ;

• l’envoi d’e-mails ;

• les outils nécessaires au fonctionnement du test ou des supports numériques.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale impose leur conservation, notamment en matière comptable ou fiscale.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et au consentement donné, lorsque celui-ci est requis.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment :

• d’un droit d’accès à vos données ;

• d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• d’un droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;

• d’un droit à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la réglementation ;

• d’un droit d’opposition à certains traitements ;

• d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

rebecagarcia1@outlook.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable.

11. Communications commerciales

Lorsque vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications commerciales par e-mail, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Chaque communication commerciale comporte un moyen simple permettant de ne plus recevoir de sollicitations.

L’acceptation des conditions générales de vente ne constitue pas, à elle seule, un consentement à recevoir des communications commerciales. (CNIL)

12. Cookies et autres traceurs

Le site de NOUVEL ESPACE peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou, selon les outils utilisés, à la mesure de fréquentation et à l’amélioration du site.

Lorsque le consentement est nécessaire à l’utilisation d’un cookie ou d’un traceur, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

13. Sécurité

NOUVEL ESPACE met en œuvre les mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès, utilisations, modifications ou divulgations non autorisés.

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés par NOUVEL ESPACE.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.